Une entreprise nancéienne, à taille volontairement humaine

La première est la continuité. Chez la plupart des prestataires, la personne change d'une semaine à l'autre, et il faut réexpliquer à chaque fois que le parquet de la chambre ne supporte pas l'eau ou que le chat ne doit pas sortir. Ici, c'est la même intervenante qui revient. Elle connaît le logement, ses habitudes, ses fragilités, et cela se voit dans le résultat autant que dans le temps passé.

La deuxième est la franchise sur le périmètre. Nous faisons le nettoyage et l'entretien, du logement particulier au local professionnel, et nous ne prétendons pas faire le reste. Ni désinsectisation — punaises de lit et blattes relèvent d'entreprises agréées —, ni travail en hauteur sur cordes ou nacelle, ni débarras avec évacuation en déchetterie. Une demande hors périmètre reçoit une réponse claire et, quand c'est possible, une orientation utile.

La troisième est le prix annoncé avant. Le devis est gratuit, il ne débouche sur aucune relance, et il indique la durée estimée en plus du montant. S'il faut plus de temps que prévu parce que l'état de départ était pire qu'annoncé, nous appelons avant de continuer : personne ne découvre un dépassement sur la facture.

L'entreprise est immatriculée sous le numéro SIRET repris en pied de page et sur chaque facture, exerce sous le code d'activité 81.21Z — nettoyage courant des bâtiments — et intervient depuis Nancy sur l'ensemble de la métropole. Les paiements se font par virement, en espèces ou en CESU.